入户访民情 实干解民忧——山阳县十里铺街道扎实开展专项行动筑牢基层治理根基

连日来，山阳县十里铺街道紧扣上级部署要求，扎实开展“走千家、进万户、访民情、解民忧、除隐患、护稳定”专项行动。办村干部带着责任、怀揣温情深入千家万户，在入户走访中倾听民声，在风险排查中筑牢防线，在一线服务中化解难题，以实干担当绘就平安善治和美画卷。

入户走访“全覆盖”，民情民意“一本清”。“干部白天忙工作、夜晚串农户，坐下来耐心听诉求、细致记问题，真正把服务送到了我们心坎上。”高一社区居民刘大爷由衷点赞。针对群众白天外出务工、家中无人的实际，街道创新推行“日间走访+夜间入户”错时工作模式，组织包村干部、村“两委”、网格员全员下沉、逐户走访，面对面收集群众在人居环境、道路交通、就医养老、饮水安全等方面急难愁盼。街道统一规范《干部入户走访排查表》，建立“一户一档、一村一清单、一街一台账”标准化工作机制，确保走访不留盲区、诉求不漏一件。坚持“现场能办即刻办、疑难问题台账办”，对群众诉求分类梳理、分级处置、限时办结、闭环反馈。常态化开展“板凳会”“院落会”，干部群众围坐交流，宣讲惠民政策、答疑解惑、征集意见，打通服务群众“最后一米”。截至目前，全街累计走访群众2580余户，收集民情诉求120余条，现场答复办结民生实事90余件，让群众话有处说、事有处办、难有处解。

环境整治“齐动手”，办村面貌“焕新颜”。街道将民情走访与人居环境整治一体谋划、同步推进，紧盯主干道、房前屋后、田间地头、沟渠河道等重点区域，集中整治“门前三堆”、乱堆乱放、垃圾积存等突出问题，持续开展清扫保洁、垃圾清运、沟渠疏通、乱象整治。“干部带头干，我们老百姓更要主动参与，一起把家园收拾得干净整洁。”参与整治的村民陈大姐说道。街道充分发挥党员先锋模范作用，动员群众广泛参与、合力攻坚，推动人居环境持续提质。同时建立日常保洁、定期排查、即时通报、季度评比长效管护机制，巩固整治成果，防止问题反弹。截至目前，累计出动人力300余人次、机械设备25台次，清理陈年垃圾40余吨，整改乱堆乱放点40余处，群众幸福感、获得感持续提升。

隐患排查“无死角”，安全防线“筑得牢”。街道牢固树立“人民至上、生命至上”理念，统筹地质灾害防治、安全生产、食品安全等重点工作，联动派出所、市场监管所等部门，实行分片包干、拉网排查、清单化整治，织密全域安全防护网。紧盯地质灾害隐患点、切坡临崖房屋、低洼危房，开展边坡、沟渠险情巡查，建立隐患台账，设置警示标识，落实预警转移举措。聚焦非煤矿山、九小场所、道路交通，排查消防、用电、房屋结构等风险，做到早发现、早处置。围绕集市、校园周边、餐饮门店、红白喜事集体聚餐，核查经营资质、从业人员健康证明及食材加工流程，严格落实聚餐报备制度，守牢群众“舌尖上的安全”。辖区餐饮门店负责人陈月感慨：“主动排查隐患、提前规避风险，是对我们商户最好的保障。”行动落实“排查登记、现场交办、限期整改、复查核验、对账销号”闭环管理，从严抓好隐患整改。截至目前，累计检查各类场所55家，排查安全隐患51处，完成整改48处；检查食品经营门店60余家次，整改食品安全隐患7处，隐患整改率100%。

矛盾化解“在源头”，基层治理“提效能”。街道深入践行新时代“枫桥经验”，推动治理关口前移、力量下沉，实现矛盾纠纷由“事后处置”向“源头预防”转变。走访中，办村干部、网格员、司法干警、法律顾问走进田间院落，在拉家常中摸排邻里纠纷、土地权属、宅基地边界等矛盾隐患，分类建档、分级管控。积极运用“板凳调解、院落释法”，把调解阵地搬到群众家门口，法理情融合开展调处。对邻里轻微矛盾现场疏导、就地化解；对情况复杂、积怨较深的疑难纠纷，启动办村联动专班攻坚，以法治明是非、以温情化心结，对苗头性问题抓早抓小，构建早排查、早介入、早化解、常回访工作体系，从源头防止矛盾上行升级。截至目前，全街成功化解各类矛盾纠纷11件，网上信访办结事项131件，夯实平安稳定基层根基。

步履沾泥土，初心系民生。下一步，十里铺街道将持续以脚步丈量民情、以实干守护平安，统筹推进入户走访、环境整治、隐患排查、矛盾化解各项工作，坚持在一线解难题、转作风，不断夯实基层治理根基，奋力绘就和美善治新图景。（来源：十里铺政务平台 作者：张玉玲）

责编：朱刚

编辑：刘娜