充电赋能强本领 提质增效优服务——宁陕县行政审批服务局组织开展政务服务专题业务培训

本次培训坚持问题导向、靶向施教，突出实操实用，聚焦残疾人服务、公租房申请、医疗费用报销、餐饮店开办等5项群众高频办理的“高效办成一件事”联办事项。各牵头单位业务骨干立足基层办事实际，逐项解读办理条件、材料清单与跨部门联办流程，梳理业务办理易错环节与风险点；同步开展全流程线上平台实操教学，确保参训人员吃透业务标准、规范办事流程。培训专门设置“秦务员”一体化政务服务平台实操演练，围绕首批19项基层无差别受理事项，手把手指导参训人员熟练掌握PC端后台收件、移动端掌上办事等操作技能。同时增设政务网络安全课程，强化窗口人员涉密信息防护意识，严格规范政务系统操作，牢牢守住政务服务网络安全底线。培训现场专门开设答疑交流环节，现场化解业务堵点难点，做到问题当场清零、疑点不留岗位，真正实现参训人员学懂弄通、学有所获。