旬阳市吕河镇：养老认证上门办 贴心服务暖人心

“李大爷，我们来帮您完成2025年度城乡居民养老保险生存认证啦！您看这里，跟着我，先摇摇头、眨眨眼，再慢慢张张嘴……”在旬阳市吕河镇镇村干部耐心细致地引导下，李大爷顺利完成了认证流程。近日，吕河镇镇村干部主动出击，积极开展上门养老认证服务，让辖区内的老年群众无需奔波，在家中就能便捷地享受这项重要服务。

为扎实推进辖区村民基本养老保险生存认证工作，确保老年群体及时、足额领取养老保险待遇，连日来，吕河镇全体镇村干部秉持便民、为民、利民的服务理念，全面摸排需要进行养老认证的人员信息，迅速组织开展上门认证服务，着力解决老年人在认证过程中遇到的实际困难，用实际行动为老年人送上最直接、最贴心、最周全的关怀。

“我年纪大了，智能手机摆弄不来，孩子们又不在身边，要不是你们来帮忙，这养老认证可把我难住咯！”梨河村的张大爷满是感激地说道。这样的场景在吕河镇各村屡见不鲜，镇村干部的上门服务，实实在在地解决了老年人的燃眉之急。

自养老保险认证工作启动以来，针对部分老年人行动不便、不会操作智能手机以及面容识别困难等问题，吕河镇采取了一系列行之有效的措施。一方面，充分利用村级微信群、乡村广播等宣传渠道，广泛宣传认证流程、时间节点及重要性，确保每一位领取待遇的老人都能及时知晓相关信息，顺利完成认证；另一方面，对于那些行动不便、人脸识别存在困难的老年人，镇村干部联合驻村工作队主动上门，提供一对一的贴心服务，帮助他们完成信息录入、人脸识别等关键认证步骤，全力做到认证工作不漏一人。

每一次上门认证，不仅是政务服务的一次“零距离”传递，更是对老年人满满的关爱与尊重。吕河镇通过这一暖心举措，真正实现了让群众少跑腿、好办事。截至目前，吕河镇已成功完成养老保险生存认证5398 人。

下一步，旬阳市吕河镇将持续聚焦群众的急难愁盼问题，精准发力，主动作为，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升便民服务水平，让优质服务的阳光照亮每一个角落。（汪甲琪）

责编：朱刚

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