4月15日上午，群众薛先生神色焦虑地走进镐京大道派出所户籍室，眉头紧锁，额头上还带着因为赶路而冒出的细密汗珠。面对户籍民警关切的询问，薛先生语速很快，话语里满是焦急：“警察同志，快帮帮我吧！我母亲的身份证丢了，她因为摔倒，瘫痪在床，我们实在没办法带她来补办，可没身份证好多事都办不了啊！”薛先生进一步解释，母亲因为没有身份证，医保报销手续搁置了，生活照料的一些补贴申请也受到影响，这让本就艰难的家庭状况雪上加霜。
镐京所户籍民警一边轻声安抚薛先生，一边迅速进行信息登记，详细记录老人的姓名、住址等关键信息。在简短的沟通后，民警立刻行动起来，与同事快速协调好工作安排，仔细检查并带上办理身份证所需的设备，随即与薛先生一同前往他家。
到了薛先生家中，狭小的房间里，老人正静静地坐在床边等待。看到民警进门，老人眼中闪过一丝惊讶和感激，立即伸手握住了民警的手，激动的说着：“姑娘呀，感谢你们，给你们添麻烦了”。民警也握着老人的手，温暖的说：“奶奶，您别着急，我们来帮您办身份证啦。” 随后，户籍民警小心翼翼地帮助老人调整姿势，由于老人长期卧床，身体较为僵硬，每一个动作都要格外小心。整理好老人有些凌乱的头发，民警又轻轻为老人整理好衣物，确保拍摄出的照片符合标准。
在完成身份证照片采集之后，薛先生一家人都激动地说：“太感谢你们了，给你们添麻烦了，解决了我们家的大难题！”
临别之际，薛先生的母亲依旧紧紧握着民警的手不愿松开，一遍遍表达着感谢。
一次暖心的上门服务，加深了警民之间深厚的情谊，也让辖区群众看到，在平凡的日常里，为人民服务的承诺，正化作一个个温暖而有力的行动，传递着社会的正能量 。
责编：朱刚
编辑：王辉
版权所有和免责声明
1. 凡本网注明“来源：卓越陕西网”的所有作品，版权均属本网所有，未经本网授权不得转载。已经本网授权，必须注明“来源：卓越陕西网”，违者将追究法律责任。
2. 凡本网注明“来源：XXX（非卓越陕西网）”的作品，转载此文是出于传递更多信息之目的。
3. 若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。
电话：17749134140 电子邮箱：1607756458@qq.com
