当异地就医遇上病历复印难题,一场跨越千里的暖心接力就此展开。近日在江苏务工的陈先生,因往返成本高、办事流程繁琐陷入困境,一通求助电话打到紫阳县中医医院,本是无奈之举,却收获了意想不到的温情回应。
该院服务中心护士陈喜红主动揽下这份“额外任务”。从核实身份、奔赴病案室复印,到细心整理、快速邮寄,她用行动打破“治病即止”的常规,将服务延伸到患者最需要的角落。这份共情与担当,让医疗关怀不再局限于诊室,而是化作跨越地域的守护。
为表感激,陈先生多次通过微信发送红包,却均被陈喜红婉拒。“心意领了,这是我们应该做的。”短短一句话,道出医者初心。这个未接收的红包,是患者对医者的真心认可,更是医务人员坚守职业底线的无声誓言——“亲”是跨越身份的真诚相待,“清”是恪守医德的原则底线,二者交融,铸就医患间最纯粹的信任。
这不是个例,而是医疗服务升级的缩影。从线上病历申请到异地专窗,越来越多医院正从“治病”迈向“全周期服务”。正如紫阳县中医医院所言:“医疗的温度,藏在听诊器里,更藏在每个便民细节中。”在医疗改革的浪潮下,这样的‘亲清“医患情,是健康中国的基石,更是文明社会最动人的风景,照亮医患携手同行的温暖之路。(来源:紫阳县中医院 )
责编:朱刚
编辑:王辉
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