贺明莉：实干为民暖人心 医保服务“贴心人”

白水县妇幼保健计划生育服务中心

医保科科长  贺明莉

在白水县妇幼保健计划生育服务中心，有这样一位医保工作者——贺明莉。作为医保科科长，她扎根服务一线，用专业与热忱践行医保惠民初心，在政策落实、群众服务、乡村振兴的战场上，书写着基层工作者的责任与担当。

群众身边的“贴心人”：用行动彰显党员担当

“换位思考才能解民忧”，这是贺明莉的工作准则。面对情绪激动的群众，她总能沉下心来倾听诉求，用政策解读消弭误解。 曾有位老人因孙子的报销金额产生疑问，情绪十分激动。贺明莉一边细致讲解报销细则，一边主动安抚老人情绪，临走时还自掏腰包为老人送上慰问品，最终用真诚换来了理解。针对不会用智能手机的老人、在外务工的家长，她主动靠前服务，通过电话、微信远程协助办理医保登记、出院报销，让数据多跑路、群众少操心，这样的贴心举措，成了群众口中的“及时雨”。

乡村里的"政策通"：用责任助力振兴路

除了医保科的工作，贺明莉还肩负着阿堡村的乡村振兴包联任务。村子距县城30公里，往返要翻越4道沟壑，但她从未叫苦叫累。走访贫困户时，她化身“宣传员”，结合医护知识和医保政策，用身边案例讲清参保好处：“交医保就是给健康上保险，关键时刻能救急！”一次走访中，她发现有户村民没给新生儿参保，心存侥幸。她连续多次入户，算清“保障账”“经济账”，最终说服家长为孩子参保。不久后，孩子因肺炎住院，医保报销近半费用，家长特意打来电话感谢：“多亏你坚持，帮我们省了大钱！”

从窗口服务到乡村一线，贺明莉用实干诠释“为民”二字。她就像一颗螺丝钉，牢牢扎根在群众需要的地方，用热忱与担当，成为大家心中当之无愧的“贴心人”。（来源：白水县卫生健康局）

责编：朱   刚

编辑：牛开放