白河县司法局中厂司法连续五年获评“人民满意单位”

2025年7月23日，在中厂镇第二十届人民代表大会第七次会议上，白河县司法局中厂司法所再次被授予“人民满意单位”称号，这是该所连续第五年获此殊荣。五载荣誉加身的背后，是司法所全体工作人员对“服务为民”初心的坚守，是对“群众满意”标准的执着践行，更是一套以“实干”为笔、以“民心”为墨书写的基层法治答卷。

 以“快速响应”暖民心，把服务送到群众“心坎上”

“群众有呼声，我们必回应”，这是中厂司法所全体工作人员常挂在嘴边的话。近年来，该所始终践行“为民便民利民”工作机制，将“被动等待”变为“主动对接”：群众来电来访时，做到“一杯热水、一张笑脸、一次讲清”；遇到行动不便的老人、残疾人等特殊群体，主动上门提供法律服务；对群众反映的宅基地纠纷、邻里矛盾等问题，建立“受理-办理-回访”闭环台账，确保“事事有回音、件件有着落”。

去年腊月二十七日，辖区村民李某因人身损害赔偿与同村王某产生纠纷，李某表示，王某要是赔偿不到位，就到王某家去过年，情绪激动地来到司法所求助。考虑到再过两天就过年了，要是不及时化解，李某和王某在过年期间可能引起更大冲突，李某和王某都无法安心过年，工作人员一边安抚情绪，一边联系王某，当天就组织双方调解。经过3次耐心沟通，最终促成王某一次性支付赔偿款。事后王某表示：“中厂司法所办事效率高，我真怕李某过年真的到我家去闹，这下我可以安心过年了！”这样的场景，在中厂司法所早已成为常态。

 以“精准服务”解民忧，让法治阳光照亮每个角落

“法律服务不能‘大水漫灌’，要像‘精准滴灌’一样送到群众最需要的地方。”这是中厂司法所的服务理念。在公共法律服务方面，该所落实镇村法律顾问全覆盖，年均接待群众咨询300余人次，免费代写法律文书80余份，协助办理法律援助案件10余起，让“打不起官司”的群众有了依靠。

针对不同群体的法律需求，中厂司法所创新普法模式：在农民工返乡季，摆摊设点宣传欠薪维权法规；在开学季，走进校园开展“防欺凌、防性侵”法治讲座；在春耕时节，向农户讲解土地承包、农资打假等法律知识。“以前觉得法律离我们很远，现在司法所的同志把法条结合我们身边的真实案例，一听就懂！”村民王大姐的话，道出了群众对普法工作的认可。

以“源头化解”安民生，筑牢矛盾纠纷“第一道防线”

基层是矛盾纠纷的“源头”，也是化解的“前线”。中厂司法所深谙此理，通过“选优队伍、健全机制、靠前排查”，让矛盾化解在萌芽、解决在基层。该所联合镇村两级，适时调整充实了9支调解工作队伍，每年开展调解员培训，提升专业能力；对婚姻家庭、土地权属等常见纠纷，推行“社区+司法所”联动模式；对疑难复杂矛盾，启动“司法、行政、道德”三力联调，实现“小纠纷不出村、大矛盾不出镇”。

五年来，中厂司法所累计调解复杂矛盾纠纷400余起，成功率达98%以上。去年夏天，两户村民因土地纠纷争执不下，甚至动了手。中厂司法所得到求助后，迅速联合派出所介入，当天温度直逼40℃以上，由于山顶路不通，顶着烈日，徒步上山，到达土地纠纷现场，先稳住局势，进行现场说法，组织双方进行调解，最终达成协议，一起“民转刑”隐患得以消除。“要不是介入及时，这矛盾说不定就激化了，多亏了司法所和派出所的同志！”参与调解的村干部感慨道。

以“规范治理”促民乐，夯实基层法治“压舱石”

除了服务群众，中厂司法所还主动融入基层治理，为镇村依法决策“把关”、为基层法治建设“筑基”。该所将镇、村两级重大决策、重要涉法文书纳入合法性审查范围，五年来审查各类协议、文书200余份，提出修改意见100余条，从源头防范法律风险。协助社区制定修改村规民约，引导村民“办事依法、遇事找法、解决问题用法”，让法治成为基层治理的“日常语言”。

同时，中厂司法所对社区矫正对象实行“严管+厚爱”，通过定期报到、信息化核查确保监管到位，通过技能培训、心理疏导帮助他们顺利融入社会；对刑满释放人员及时衔接、定期走访，解决就业、生活难题，五年来辖区特殊人群重新违法犯罪率始终保持为零。

连续五年的“人民满意”，对中厂司法所而言，既是肯定，更是鞭策。“群众的‘满意票’，是我们前行的最大动力。”中厂司法所负责人表示，未来将继续以“人民满意”为不变追求，在法律服务、矛盾化解、普法宣传的道路上持续发力，让服务为民的初心在基层一线绽放更暖的光芒。（陈兵）

责编：朱   刚

编辑：郑学良