合阳公安：户籍服务有温度 真情服务暖民心

一张张证件，承载着生活的便利；一次次上门，传递着警民的温度；一句句感谢，映照着服务的真诚。为深入践行“我为群众办实事”服务理念，合阳县公安局户籍窗口不断深化服务措施，办实事，把群众“急事急办、难事难办”事推进落实，时刻为群众排忧解难，构建和谐警民关系。

合阳县公安局户籍窗口的民警在日常工作中时了解到，辖区居民党某因行动不便，领取新办的证件存在困难，民警毫不犹豫地化身“证件快递员”，利用下班时间主动上门，将办理好的身份证，送到党某家属手中，家属握着民警的手连连感谢。通过上门服务，不仅加深了民警与群众之间的感情，还为辖区群众提供了便利，让群众真切体会到为民服务的真诚态度，赢得了辖区群众的高度赞誉。

在合阳县公安局户籍窗口，“周六也能办业务”已成为辖区居民津津乐道的便民举措。考虑到许多群众工作日忙于工作或学习，难以抽身办理户籍业务，户籍窗口打破时间限制，推出“周末不打烊”服务。

身份证申领换补、户口迁移、新生儿落户……这些关乎群众日常生活的业务，在周六的户籍窗口里同样高效办理。“没想到户籍业务还能在周末办理......”辖区居民王先生因上班时间冲突，无法在工作日办理户籍业务。6月21日上午，王先生抱着试试看的态度前往政务服务中心户籍窗口办理迁移户口业务，民警顺利为其办理了业务。

民警急群众之所急，每周六早上正常上班，专门解决了大家在周内没时间办理难题。“咱民警真有耐心!”雷先生专门在周六早上来到政务服务中心户籍窗口给5岁的孩子办理居民身份证，民警细心调整孩子的坐姿和角度，经过反复多次拍照终于拍到合格的照片，顺利办理完成。民警热情高效的服务态度，获得家长的点赞。

为民服务无止境，下一步，合阳县公安局将持续优化服务措施，积极强化主动服务意识，为群众提供高效便捷的暖心服务，推动各项便民举措落实落地，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员：王莉）

责编：张富民

编辑：李一凡