宁陕县行政审批服务局组织开展专项轮训 助推“全市通办”服务向基层延伸

为推动“全市通办”服务向基层延伸，切实解决群众办事跨区域“折返跑、多头跑”问题，宁陕县行政审批服务局近期对全县11个镇便民服务中心“‘高效办成一件事’综合窗口”工作人员开展了专项轮训。

轮训围绕“全市通办”高频事项开展，将残疾人服务、食品经营、个体工商户注销登记等民生业务作为培训重点。培训过程中，县审批服务局工作人员详细解读了“全市通办”的政策背景与工作标准，明确了镇级接件人员在材料初审、信息核对、系统流转及结果反馈等全流程中的职责。在实操环节，采取“一对一帮带、场景化演练”模式，聚焦高频事项开展手把手指导，从身份材料核对、表单填写，到办理县区选择、流转进度跟踪，每个环节均反复演练，帮助大家深入理解政策原理、掌握应对方法，确保参训人员不仅“会操作”，更能“懂政策、能应变、善服务”。

“过去，部分业务无法在镇级办理，群众只能专程前往县城。如今，依托‘全市通办’业务轮训，各镇便民服务中心得以充分发挥前沿服务阵地的作用。”县行政审批服务局相关负责人介绍，本次轮训后将建立“镇接件—县统筹—跨区域协同”机制，真正实现群众办事“零跑路”。

截至目前，全县11个镇的“‘高效办成一件事’综合窗口”工作人员已全部完成轮训，确保能独立开展接件服务。下一步，宁陕县行政审批服务局将定期组织开展“全市通办”业务培训，通过“线上答疑+下沉指导”持续巩固培训效果，真正让基层便民服务中心成为群众跨区域办事的“贴心驿站”。（来源：宁陕县行政审批服务局 吴志敏）

责编：朱   刚

编辑：李二强