近日，大荔公安东关派出所民辅警接连暖心出手，一边用真诚疏导解开少年心结，一边靠细致排查帮幼童重归父母怀抱。这些日常里的细碎坚守，让警徽在为民服务中愈发闪亮，也让辖区群众感受到实实在在的安全感和幸福感。
耐心疏导 为迷茫少年点亮“心灯”
“警察同志，我儿子不见了！他才上初中……”11月4日清晨，一位母亲脸色苍白、声音颤抖，泪水止不住地往下流。
民警见状立即上前，一边递上温水轻声劝慰，一边迅速核实信息。得知男孩王某已离家一天一夜，且近期常因学业唉声叹气，民警当即梳理线索，调取公共视频逐帧排查，经过数小时的视频追踪与沿街走访，民警最终在一家网吧的角落找到了王某。
面对焦急的家人和民警，王某把头埋得很低，始终一言不发，浑身透着抵触。有着多年社区工作经验的民警没有急于追问，而是拉过一把椅子坐在他身边，以朋友的身份聊起了他的爱好与烦恼，慢慢打开了少年的话匣子。
王某哽咽着说，最近几次考试成绩不理想，觉得自己让父母失望，前途一片迷茫，才想着“躲起来”。民警静静倾听，结合自己年轻时的经历开导他：“人生就像闯关，考试失利只是小关卡，躲起来可不算赢。你看你妈妈急得一夜没合眼，家人从来不会因为成绩否定你，他们担心的是你的安全。”
温情的话语渐渐融化了少年心中的坚冰。王某抬起通红的眼睛，向母亲道了歉，主动拉起母亲的手。临走前，民警特意叮嘱家长：“孩子现在心理敏感，多聊聊他的兴趣，少提几句成绩，咱们一起帮他跨过这个坎。”
暖心怀抱 做走失幼童的“临时爸爸”
温情接力，暖意延续。就在送走王某母子的当日下午，民警驾车返回派出所途中，突然发现北环路上有个小小的身影，一名约三岁的男童独自站在车流中，情况十分危险。
民警迅即靠边停车，疾步上前将孩子护至路旁，发现孩子脸上满是泪痕，裤子也蹭脏了。由于孩子年纪太小，只能含糊地喊“妈妈”，说不出家庭住址和父母联系方式，民警只好先将孩子带回派出所。
严肃的接警大厅瞬间变身为“暖心育儿室”，民警们纷纷化身“临时奶爸”，有人跑去便利店买了牛奶和零食，有人打开平板电脑播放动画片，还有人特意找来干净的毛巾，细细擦去孩子脸上的污渍，孩子渐渐停止了哭泣，攥着零食露出了笑脸。
与此同时，另一组民警以发现地为中心，展开辐射式排查，联系周边社区网格员发布寻人信息、走访沿街商铺询问线索、调取路口监控追踪孩子走失轨迹。不到一小时，一通急促的电话打来，孩子的母亲赵女士正焦急地在附近路段寻找。
当赵女士来到派出所，看到儿子正趴在民警怀里啃着苹果看动画片时，瞬间红了眼眶，快步上前紧紧抱住孩子，声音颤抖着连连道谢：“真是太感谢你们了！结账时一眨眼的功夫，孩子就没影了，我都快急疯了！”原来，赵女士带着孩子购物时，因一时疏忽没看住，孩子便自己跑出了超市。
民警将孩子安全交还，再三叮嘱：“带娃出门千万不能分心，一定要让孩子在视线范围内，这可是天大的事。”赵女士连连点头，握着民警的手久久不愿松开。
从疏导迷茫少年的“知心人”，到守护走失幼童的“暖心人”，大荔公安东关派出所民警用一次次耐心的陪伴、一个个温暖的举动，将“为民服务”的承诺落到实处，让群众在危难时刻感受到安心与力量。（来源：大荔公安）
责编：祝传海
编辑：尹昌荣
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