白河法院：线上调解化纠纷 高效便民暖人心

近日，白河法院通过线上调解，高效化解了一起因汽车租赁引发的维修费用纠纷。通过调解，让远在内蒙古的当事人足不出户，就达成调解协议，纠纷圆满化解。2024年7月，原、被告签订了汽车租赁协议，约定被告租赁原告汽车一辆，在协议履行期间，被告驾驶租赁车辆导致车辆损坏，但拒绝承担维修责任。原告在多次沟通无果后，自行对车辆进行了维修，并将被告诉至白河法院，要求其支付相应的维修费用。

案件受理后，承办法官了解到原告身处内蒙古，往返参与诉讼成本较高，为减轻当事人诉累、提高纠纷解决效率，在征得双方当事人同意后，决定利用线上调解。调解过程中，法官耐心听取了双方陈述，细致梳理了租赁协议内容、车辆损坏原因、维修费用凭证等关键事实，并从法律和情理角度对双方当事人进行了释明与劝导。经过法官悉心沟通协调，被告逐渐认识到自身应承担的责任，最终同意支付维修费用，并当场通过线上转账方式履行了付款义务。

本案是白河法院积极运用信息化手段，践行司法便民举措的又一缩影，通过线上平台开展调解，不仅突破了地域限制，降低了诉讼成本，也为当事人提供了更加便捷、高效的纠纷解决途径，有效提升了司法服务的可获得性和人民群众的司法满意度。（来源：白河县法院公众号  王苗苗）

责编：王红梅

编辑：孙启文