定边县公安局出入境民警高效办证获群众点赞

“方寸窗口映初心，警民同心暖万家”。定边县公安局治安管理大队党支部坚守“人民公安为人民”宗旨，将“暖心、省心、贴心”服务融入出入境窗口，以实干赢得群众赞誉。

近日，一面锦旗为警民鱼水情再添暖意。12月15日，麻先生家属专程前往县公安局出入境大厅，送上“热心服务 真诚为民”锦旗及感谢信，致谢民警高效办理加急证件。事件源于12月11日，麻先生因出国前发现护照污损，紧急到大厅求助加急办证。民警当即启动“绿色通道”，指导材料填报、协调后台审核制证，开辟“材料优先审核、流程优先流转、证件优先制发”的“三优先”通道。全程实时同步进度、耐心答疑，原本需5个工作日的业务，仅3个工作日便办结。“太感谢了！效率真高，解了我的燃眉之急！”拿到新护照的麻先生连连致谢。在民警眼中这是“我为群众办实事”的日常，却让麻先生铭记于心。家属坦言：“民警急群众所急，服务太暖心！”

一面锦旗载认可，一封感谢信凝真情。该局将持续优化服务、提升质效，以“三心”服务办实事，让出入境窗口成为彰显公安形象的“文明窗口”，守护群众出行便利。（定边县公安局 辛建翔 供稿）

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