永寿县店头镇：抓组织 强机制 优服务 推动基层治理效能与群众满意度双提升

今年以来，永寿县店头镇始终锚定“党建引领基层社会治理”主线，以提升群众获得感、幸福感、安全感为核心目标，创新打造“星网领航”党建品牌，聚焦“抓组织、强机制、优服务”三大方向，破解服务群众“最后一公里”难题，推动基层治理效能与群众满意度双提升。

一是抓组织强队伍，筑牢治理“硬支撑”。充分发挥村党群服务中心核心作用，创新构建“星网议事角”服务平台，推动党员干部、网格员、乡贤骨干等精干力量下沉网格，让村级组织活动场所回归“服务群众、凝聚群众”核心功能。建立“群众诉求—网格收集—议事角研判—联动处置—跟踪反馈”闭环体系，通过自下而上逐级上报处置模式，确保群众诉求“有人接、有人办、有回音”，让“星网议事角”成为化解民忧的“前沿阵地”。以网格化管理为依托，细化治理单元，明确网格责任，将党组织触角延伸至每一个角落，实现“小事不出网格、大事不出村镇”的治理目标。今年以来通过该体系累计高效响应群众诉求312件，平均响应时长较往年缩短60%，真正实现“群众有呼、组织有应”。

二是抓机制激活力，激活治理“新动能”。在西庄子村、樊宋山村等4个村率先试点，组建由党员志愿者、网格员、村干部组成的“快反应急”小分队，针对群众突发小微问题实现30分钟内响应解决；对涉及多领域的复杂问题，及时上报镇党委统筹协调，让服务更高效、更精准。今年已累计解决水管维修、邻里纠纷等小微事项180余件，响应率100%。每周开展“10分钟快闪议事”活动，围绕环境整治、基础设施完善、产业发展等群众关心的热点议题，广泛征集意见建议，目前已开展议事活动120 余场，形成可行对策86条，真正实现“大家的事大家议、大家定、大家办”的民主治理氛围。通过机制创新，推动治理从“政府独奏”变为“群众合唱”，让群众从治理的旁观者、受益者，转变为参与者、共建者，凝聚起基层治理的强大合力。

三是抓服务践初心，厚植治理“为民情”。通过“星网议事角”收集道路硬化、排水渠修建、路灯亮化等民生诉求，以西庄子村为例，今年已完成道路硬化760米、排水渠修建400多米、路灯维修新栽120盏、文化活动广场提升、消除安全隐患15处等实事项目26个，切实解决群众“急难愁盼”；建立“网格排查—议事协商—跟踪回访”纠纷化解流程，累计化解各类矛盾纠纷172起，化解率达96%，其中西庄子村实现“零赴县上访”，营造了和谐稳定的基层治理环境。通过入户走访、问卷调研等方式收集群众评价，目前“星网领航” 行动群众满意度达98%，真正以服务初心换群众真心，让党建品牌成为群众看得见、摸得着的“幸福工程”。（供稿人：永寿县店头镇  白清文）

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编辑：马亮亮