基层治理,是与群众心贴心的治理,也是最考验初心与担当的治理。近年来,旬阳市仙河镇持续深耕新时代“枫桥经验”,用多元机制协同发力,把矛盾化解在萌芽状态、把服务送到群众心坎上。
春日暖阳洒遍仙河镇的田间地头,邻里巷陌间少了几分争执,多了几许和睦。该镇综治中心发挥牵总协调作用,以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、事心双解”为目标,创新调解机制、凝聚治理合力,将信访矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层,为全镇经济社会高质量发展筑牢了平安稳定的“压舱石”。
“多亏了镇综治中心,不仅帮我们划定了林朳纠纷争议边界,还解开了藏在心里3年的疙瘩!”近日,仙河镇黄泥沟村村民祝某紧紧握着调解员的手,激动地说。祝某与邻居李某因林朳纠纷争议问题积怨3载,从最初的口角相争到后来的互不理睬,甚至多次信访投诉,邻里关系降至冰点。去年年底,祝某要砍柴火,双方矛盾再次激化,剑拔弩张的态势一触即发。
接到信访诉求后,镇综治中心第一时间启动“三前五诊”工作机制,组建由包村干部、司法所干警、村“两委”干部、乡贤代表和“法律明白人”组成的调解专班。专班成员摒弃“坐堂办案”模式,直接深入现场实地勘查,还邀请双方信任的“明白亲属”参与调解。专班成员既讲法律规定,又谈邻里亲情,结合“六尺巷”的故事循循善诱;现场评理,大家摆事实、讲道理,李某深受触动,主动提出让5分面积林朳,同意当场界畔,最终,双方在调解协议上签字画押,握手言和,这场长达3年的纠纷彻底画上句号。像这样的土地纠纷、邻里摩擦,综治中心全年成功化解98起,真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
在日常矛盾排查中,网格员排查发现黄泥沟村下弯路段,有交通安全隐患需安装减速带,中心立即联动村社、交通、安消办现场处置,24小时内完成整改;针对反诈、消防、防溺水等重点,联合开展宣传巡逻29场次,成功劝阻反电信网络诈骗2起,挽回群众损失15万元。重点人群精准帮扶、突发事件快速响应,用人防+技防+心防织密安全防护网,辖区治安持续向好。
群众遇事不再“多头跑”,综治中心整合镇平安法治办、司法、派出所、法庭、法律顾问、心理疏导等力量,提供一窗受理、全程代办。李某因劳资纠纷求助,镇综治中心联动人社、司法快速介入调解,帮务工人员足额拿到工资;王某老人因赡养问题发愁,中心联合妇联、村社上门沟通,促成子女履行赡养义务。从法律咨询到矛盾调解,从政策解读到心理疏导,群众张嘴、中心跑腿,把“烦心事”办成“暖心事”。
面对疑难复杂问题,镇综治中心用好中心吹哨、部门报到机制,统筹各方力量协同攻坚。集镇道路提升改造工程项目施工中引发群众诉求,中心牵头现场办公,协调施工方与村民达成共识,保障项目顺利推进;引导乡贤、志愿者、“法律明白人”参与治理,该镇积极探索“村湾夜谈”“老潘说事”等群众参与载体,把治理触角延伸到每一个角落,构建党建引领、多方参与、共治共享的治理新格局。在积极践行“五个群众”行动中,依托“民情日志”精准对接群众需求,广泛收集社情民意,完成6000余户走访服务全覆盖。
坚持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,仙河镇用坚守诠释担当,用实干守护安宁,让基层治理更有力度、服务更有温度。(来源:群众新闻网 通讯员 向德娥)
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编辑:李晓玲
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