石泉县喜河镇：冬日入户访民情 细致服务守底线

近日，面对持续低温与雨雪天气，石泉县喜河镇党委、政府坚持把保障群众温暖过冬、安全过冬摆在突出位置，精心部署、迅速行动，组织全镇党员干部、驻村工作队、网格员等300余人，全面启动“暖冬守护”专项行动。截至目前，已累计走访农户、居民2600余户，重点走访低保、特困、残疾、独居老人等特殊困难群体400余户。干部们扑下身子、走进院子，通过面对面沟通、心贴心交流、实打实帮扶，全面摸清群众过冬需求，及时传递组织温暖，牢牢守住民生保障底线。

精准摸排，织密民生“保障网”。走访队伍严格落实“户户到、情况清、台账明”工作要求，为每户建立动态管理档案。通过细致询问与实地察看，全面掌握群众住房安全、取暖条件与物资储备情况。行动开展以来，累计排查并整治安全隐患37处，其中涉及取暖设备老旧15处、用电线路老化14处、柴草违规堆放等其他隐患8处，均已完成整改。针对可能出现的极端天气，镇党委政府提前谋划，储备棉被120床、棉衣250件、应急取暖设备45台，确保应急物资“备得足、调得快、用得上”，切实织密扎牢民生安全防护网。

入户宣讲，传递政策“暖心声”。工作人员化身“流动宣讲员”，在火炉边、院落内，用亲切的乡音方言，围绕医疗、养老、教育等群众关切的惠民政策，开展“小而精、接地气”的宣讲200余场，发放冬季居家安全告知书4000余份，结合身边案例讲解防煤气中毒、安全用电用火、防电信诈骗等知识，有效提升了群众的自我防护意识和能力。走访中坚持“问需于民、问计于民”，累计收集外出返乡人员、养殖大户、致富能人等群体提出的就业创业、基础设施改善等方面意见建议60余条，为镇党委政府谋划新一年工作提供了鲜活的一手资料，实现了政策下达与民意上传的良性互动。

建章立制，构建服务“连心桥”。为确保走访帮扶取得长效，喜河镇建立“走访—研判—解决—反馈—回访”闭环管理工作机制。每周召开专题会议研判调度，分类建立台账、明确责任时限，并由镇纪委全程跟踪督办。行动至今，已累计收集群众“微心愿”和具体诉求157件，其中高龄老人生存认证、育儿补贴申报、创业就业咨询等154件已迅速办结，剩余3件复杂事项也已纳入规划、明确路径，并及时向群众说明进展，以制度确保事事有回音、件件有着落，群众满意度持续提升。

寒风虽劲，温情更暖。石泉县喜河镇党员干部用一步步扎实的脚印、一本本详实的台账、一件件落地的实事，真正把党和政府的关怀送到群众心坎上。这场覆盖全镇的“暖冬守护”行动，不仅筑牢了民生保障的坚实基础，更架起了党群干群之间的“连心桥”，为喜河镇岁末年初营造平安、和谐、温暖的社会环境奠定了坚实基础。（石泉县喜河镇人民政府 余代康）

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编辑：王伟东