宁陕县新场镇人大：三“零”服务 让生存认证更有温度

为保障城乡居民养老保险待遇发放的精准性，切实维护老年群体合法权益，宁陕县新场镇人大代表主动作为，进村入户开展2026年城乡居民养老保险生存认证工作，通过“宣传全覆盖、服务送上门、检查促落实”三项举措，让认证服务既有速度更有温度。

镇人大组织县镇两级人大代表联合村干部、网格员采取“线上+线下”双轨宣传模式。线上通过村民微信群、朋友圈转发认证操作流程短视频；线下通过发放《生存认证操作指南》、上门认证等方式，确保鳏寡孤独和在外务工人员知晓认证时限与方式。面对部分群众对认证工作存在误解，代表们耐心解释，强调认证是“防冒领、保公平”的必要措施，赢得群众广泛支持。

针对高龄、残疾、独居等特殊群体，镇人大组织起“代表帮办小分队”，携带智能手机上门提供“人脸识别”认证服务。对于在本县外居住的人员，代表们通过发送操作视频，指导其亲属完成认证工作，确保不漏一人。

镇人大将生存认证工作纳入季度民生监督重点，依托人大代表联络站和村级网格，对全镇领取待遇人员进行全面摸排，重点掌握独居、空巢、残疾、重病等特殊人员信息，建立“需上门认证服务人员动态台账”，做到情况清、底数明。对未认证人员较多的村开展排查指导，分析问题成因，并协同办理死亡人员养老保险退费。

民生无小事，枝叶总关情。宁陕县新场镇人大将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，优化工作流程，确保惠民政策落到实处，让每一位老年人都能享受到党和政府的关怀，真正实现“老有所养、老有所依”。（作者：林翠）

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编辑：马晓西