汉阴县人社局：多措并举全面规范机关事业单位养老保险经办工作

今年以来，汉阴县人社局始终将规范机关事业单位养老保险经办工作作为提升经办服务质效、保障干部职工切身利益的重要抓手。通过聚焦政策宣传、优化经办流程、强化数字赋能、筑牢风控防线等多维发力，全面推动全县机关事业单位养老保险经办工作迈向标准化、规范化、便捷化新台阶。

强化政策宣传培训，夯实经办业务“基本功”。针对经办人员更换出现对政策理解不透、操作流程不熟等现象，县人社局变“被动解答”为“主动送教”。采取“线上+线下”相结合的方式，一方面依托业务工作群、微信平台推送养老保险政策解读与办事指南,另一方面，组织全县机关事业单位业务经办人员开展业务培训会。面对面讲解参保登记、转移接续、待遇核定等高频业务，现场答疑解惑，切实提升了经办人员的政策理论水平和实务操作能力，为业务规范开展打下坚实基础。

深化数字赋能，推行线上运行“指尖办”。为破解传统经办模式中“来回跑、耗时长”的堵点，推行“互联网+”服务模式，利用陕西省机关事业单位养老保险网上经办系统，指导全县机关事业单位经办人员熟练掌握系统操作，实现机关事业单位养老保险各项业务“全程网办”。同时，联合公检法、卫健、民政、残联等部门建立《养老社保领域数据信息共享机制》，打破信息壁垒，深化数据协同，构建事前防范机制，定期进行人员信息核验，及时掌握死亡及服刑情况，从源头防范社保基金“跑冒滴漏”，筑牢基金安全防线。

优化经办流程，提升业务办结“加速度”。县人社局持续深化“放管服”改革，对机关事业单位养老保险业务进行全面梳理与标准化重塑。严格落实限时办结制度，明确新参保、停续保、信息变更等关键业务即时办结。针对退休“中人”待遇核算这一核心业务，实行“一人一档”管理，严格履行“单位初审、本人签字确认、审批部门及经办机构复核”的多重核对程序，确保核算过程可追溯、结果准确无误。此外，针对行动不便的退休人员，主动开展上门资格认证服务，将“窗口办”延伸为“上门办”，切实提升了经办服务的温度与满意度。（通讯员：韩文军）

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