合阳公安把户籍窗口搬进百姓家

去派出所办理身份证，需要多久？对于大多数人来说，十几分钟的寻常小事，拍照片、录指纹、办手续......但对于有些人，这短短的一段路，却是一道横在眼前的“门槛”。

6月3日，合阳公安路井派出所民警在走访中了解到，辖区村民王先生身患残疾，常年行动受限，一直没法到所里办理身份证。没有身份证，日常办事处处受影响，成了一家人的烦心事。

了解群众的实际困难后，户籍民警约好时间，带着拍照、采集信息的全套设备上门服务。到了王先生家中，民警先是拉着家人唠家常，仔细询问他的身体情况和生活难处。

办证过程中，民警分工协作、忙前忙后，民警细心帮王先生整理衣服、摆正坐姿，又仔细调试背景、光线和拍摄参数，反复拍摄挑选，直到拍出合格的证件照。全程贴心又周到，顺利帮王先生完成了身份证信息采集。

近日，黑池派出所户籍室接到群众求助。辖区一名12岁少年因身体原因常年居家，不便出门办理身份证。如今医保报销、政策申报、出行核验等都离不开身份证，办证一事成了家属的难题。

了解情况后，民警立即开启便民绿色通道，敲定上门办证方案。为不打扰孩子休息，民警利用下班时间，带着设备登门服务。屋内光线不足，民警便和家属商议，转到院内光线好的地方拍照。

面对陌生人，少年十分紧张抵触。民警轻声安抚，慢慢打消了他的顾虑。由于孩子身体不便，无法自主调整姿势，民警全程俯身配合，反复调整拍摄角度，多次拍摄筛选，终于完成人像采集与信息核验。

“太感谢你们了，这下我们终于不用发愁了！” 家属看着贴心服务的民警，连连道谢。

一次次主动上门，一桩桩暖心实事，打破办事空间限制，把便民服务送到群众身边，合阳公安用有温度的警务服务，拉近警民距离，切实提升了群众的幸福感与满意度。（通讯员：贾贞）

责编：吴振华

编辑：孙启文