云上调解化纠纷 当庭履约促和谐——潼关法院高效化解买卖合同纠纷

6月16日，潼关法院四知法庭依托“云上法庭”线上办案平台，成功远程调解一起买卖合同纠纷案件。通过线上隔空调解，促成当场结清欠款、原告即时撤诉，高效化解群众日常经济纠纷，实现快速定分止争、妥善修复群众民事关系。

原、被告系长期蔬果供需熟人交易关系，双方常年保持先拿货、后结账的合作模式。前期交易中，被告能够按时结算货款、履约顺畅。后期因个人资金周转问题，被告支付部分款项后，剩余26000元货款长期拖欠未付。原告多次私下沟通催款无果，无奈诉至法院。

案件受理后，承办法官快速核查案件事实、交易经过及欠款细节，确认本案案情简单、证据清晰、金额明确。考虑到原、被告均长期在外生活工作，不便返乡参与线下庭审，来回奔波耗时费力，既增加群众诉累，也容易让小额民生纠纷久拖不决。为最大程度便民利民、快速实质性化解矛盾，承办法官决定启动线上调解模式，通过“云上法庭”远程开展调解工作。

不同于激烈对立的矛盾纠纷，本案系熟人日常经营往来产生的欠款争议，双方并无实质冲突，主要因款项拖延、沟通不畅导致纠纷僵持。调解过程中，承办法官立足双方长期合作的熟人基础开展柔性调处，结合两人多年稳定交易的实际情况，耐心剖析纠纷根源，点明双方长期信任合作的不易，引导当事人珍惜过往往来情谊，理性看待欠款争议。同时，针对性释法说理，向被告细致讲解买卖合同的履约责任，告知长期拖欠货款不仅破坏双方信任关系，还需承担相应民事责任、影响个人征信。

在法官情理法交融的耐心调解引导下，被告充分认识到自身履约义务，原告表示理解对方实际难处，双方放下分歧、互谅互让，迅速达成和解共识。被告通过线上方式足额支付全部剩余货款，原告当庭提交撤诉申请，该案件仅用时一小时便圆满调解。

下一步，潼关法院四知法庭将持续深化“枫桥式人民法庭”创建，紧盯群众日常生活中民生交易、小额欠款等高频纠纷，始终秉持“如我在诉”司法理念，常态化运用柔性调解、线上远程调处等便捷方式，充分释放智慧司法便民高效优势，用心用情化解矛盾纠纷，全力守护群众合法权益，夯实基层平安和谐根基。

供稿：单媛媛

责编：刘卫东

编辑：牛开放