6月26日上午10点，镇坪县医院医技综合楼七楼会议室内，8份鲜红的聘书被交到来自不同领域的代表手中——该院行风建设座谈会正式召开，8名行风社会监督员受聘上岗，聘期2年。此举既是该院深化医德医风与行业作风建设的重要举措，也意味着群众诉求反馈的“绿色通道”正式打通，将进一步推动诊疗服务规范升级，切实提升辖区群众就医获得感与满意度。
此次聘任的监督员覆盖多个领域，兼顾多元监督视角：其中既有党代表、县人大代表、县政协委员，也有公检法系统、市场监督管理部门的一线工作人员，还有融媒体宣传代表、社区代表及群众代表，将从不同维度对医院诊疗服务、行风建设等工作开展全方位、无死角的监督，为医院发展“挑刺支招”。
会议由镇坪县医院党委书记卢锋主持，院长孙腾介绍了清廉医院建设成效及近期医院推进医疗服务能力提升的系列举措，分管副院长宣读了《镇坪县医院行风社会监督员聘任实施方案》，逐一明确了监督员的工作职责、监督范围及对接工作机制，为监督工作落地铺平了路径。
座谈会上，各位监督员结合自身岗位实际踊跃建言，围绕医院发展提出了加大健康服务宣传力度、积极争取医疗项目支持、提升核心诊疗技术能力、持续改善就医环境、强化人才队伍建设等一系列针对性建议。来自基层的群众代表王学文尤其关注临床一线服务，建议医院持续强化医务人员实操诊疗能力建设，坚持公平公正、无差别对待每一位就诊患者，切实守好医疗服务的公平底线。
“外部监督是我们改进服务的‘镜子’和‘指南针’。”镇坪县医院相关负责人表示，下一步医院将建立常态化的沟通对接机制，第一时间梳理吸纳监督员的意见建议，第一时间整改群众反映的各类问题，以外部监督倒逼服务提质，推动医院行风建设走深走实，真正为辖区群众提供更优质、更高效、更暖心的医疗服务。（作者：杜波儿 郭红娟）
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编辑：王辉
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