随着二手交易平台日益普及,不少大学生青睐通过平台选购数码产品,物美价廉的同时,交易风险也潜藏其中。近日,神木市法院锦界法庭妥善调解一起大学生之间的二手平板买卖合同纠纷案件。
两名在校大学生通过某二手交易平台达成平板电脑买卖交易。卖家在商品页面明确标注“大学生一手自用、平板全原装”。买家签收并验货后,发现平板实际状况与商品描述严重不符,随即要求退货退款;双方协商未果,买家遂诉至法院。
案件受理后,承办法官详细了解案情,查明该卖家并非平板原始机主,其本人也是从网络平台购入该设备后再次转卖。考虑到双方均为在校大学生,法官兼顾法理与情理,向当事人释明网络买卖合同相关法律规定,并耐心开展调解。最终,双方达成调解协议,同意退货退款;结合双方经济实际,约定货款分期返还,纠纷得以圆满化解。
法官提醒:1.卖家应当如实披露商品信息。二手网络交易中,卖家负有如实告知义务,不得虚构商品来源、隐瞒商品瑕疵,虚假描述商品情况,需要承担相应违约责任。
2.交易务必留存完整证据。交易时保存商品详情页截图、聊天记录;签收货物建议录制完整拆箱视频。一旦发生货不对板,完整证据是维权的重要支撑。
3.尽量选择平台正规交易。不要脱离交易平台私下转账,私下交易维权难度较大。发生纠纷可先申请平台介入处理,协商不成及时通过司法途径维权。
4.理性处理民事纠纷。学生群体遇到交易矛盾,应当保持冷静,依法合理主张自身权益,切勿采取过激方式处理问题。(通讯员:姜秀秀)
责编:赵国阳
编辑:牛景林
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