在金融诈骗手段不断翻新、隐蔽性日益增强的当下,守护客户资金安全成为金融机构的重要使命。2025年7月25日,紫阳农商银行界岭支行工作人员凭借敏锐的洞察力与高效的执行力,践行警银联动“三同三快三激励”工作法,成功拦截一笔8万元诈骗资金,为客户财产安全筑牢坚实防线。
当日12时30分,客户李某来到界岭支行办理大额取款业务。柜面人员按流程询问资金用途时,客户先是称用于跨境电商平台投资,随后又改口为网上开店,前后表述存在明显矛盾。工作人员当即提醒其谨防电信诈骗,并提出查看投资平台的请求,却被客户以涉及隐私为由拒绝。这一异常情况迅速引起工作人员的高度警惕,他们一边耐心安抚客户情绪、细致沟通了解详情,一边敏锐察觉到所谓“投资取现”疑点重重,客户很可能在隐瞒真实用途。
工作人员保持高度警惕,践行“三同三快三激励”工作法启动联动响应,借助共享信息机制快速核查联动信息,精准锁定紫阳县一名群众正面临8万元万元诈骗风险的关键线索,这与当前客户情况高度吻合。随后,工作人员迅速联系反诈中心,详细通报客户情况及发现的疑点。接到通报后,紫阳县界岭派出所民警火速赶到现场,当面核实情况,并对客户提及的投资平台展开核查,明确指出其中的诈骗迹象,告知其受骗风险。通过银行与警方的紧密配合,最终成功拦截了这8万元资金。
此次成功拦截,不仅展现了紫阳农商银行员工高度的责任感和专业的风险识别能力,更彰显了“三同三快三激励”工作法在实战中的显著成效,有效推动了警银双方从信息互通到现场处置的无缝衔接,形成了风险识别、线索传递、联合干预的闭环协作,为成功拦截资金提供了高效的机制保障。面对不断翻新的诈骗手段,紫阳农商银行将持续深化该工作法的落地应用,一方面强化员工风险意识与反诈技能培训,借助激励机制提升员工主动识诈、反诈的积极性;另一方面积极向客户普及金融安全知识,与警方携手构建更严密的反诈防线。
紫阳农商银行再次提醒广大客户:面对陌生电话、短信和网络信息,务必保持冷静,仔细甄别;不轻信陌生人,不点击不明链接,不随意透露个人敏感信息。如遇可疑情况,请及时联系银行或拨打反诈专线96110。守护金融安全,需要我们共同努力!
责编:朱 刚
编辑:李晓玲
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