信息多跑路 群众少跑腿 佛坪农商银行“掌上门诊”让就医更便捷

在县域医院看病，挂号排长队、缴费重复等、报告来回跑，曾是不少就诊群众的共同困扰。为切实解决这一民生痛点，佛坪农商银行积极响应“互联网+医疗健康”政策号召，主动携手佛坪县人民医院，共同打造智慧医疗“掌上门诊”服务，以金融科技赋能县域医疗数字化转型，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

智慧赋能，就医流程“一键办理”。依托县人民医院微信公众号与小程序，佛坪农商银行嵌入式部署了智慧医疗缴费模块，实现了线上预约挂号、诊间缴费、报告查询、医保结算等多项功能一体化融合。患者只需通过手机操作就可完成缴费，平均缴费时间压缩至5分钟以内。自试点以来，该服务使用率已高达90%，获得了群众的广泛认可。

服务增效，医院管理“轻装上阵”。“掌上门诊”不仅方便了患者，也显著提升了医院的运营管理效率。该系统与医院HIS系统深度对接，实现了缴费数据自动导入、智能分账和信息自动推送，极大减轻了财务人员的手工录入与对账压力。2025年上半年，县人民医院对账效率提升60%以上，财务差错率降至千分之二以内，资金到账更透明、更安全，推动医院财务管理迈向数字化新台阶。

合力宣传，助力跨越“数字鸿沟”。服务推广期间，佛坪农商银行与县医院联合开展“智慧门诊 惠民服务”宣传活动15场次，通过微信公众号推文、医院LED大屏、门诊大厅横幅、海报展架等方式进行宣传引导，医院安排专人提供操作指引与流程辅导，协助老年人等群体顺利完成缴费操作。2025年上半年，因医疗场景建设新增银行客户700余户，新增绑定缴费用户5000余户，线上缴费笔数占比达80%以上。

不忘初心，服务为民。佛坪农商银行将以“掌上门诊”为样板，继续深耕“金融+民生”场景，将服务拓展至住院缴费、体检预约等更多环节，并持续探索在社保、教育等更多民生领域的数字化服务创新，努力为佛坪百姓提供更便捷、更温暖、更高效的金融服务体验。（佛坪农商银行  李清松）

责编：朱   刚

编辑：李二强